Hvordan kan vi hjelpe?

Vipps bekrefter navn og alder på alle som bruker MinNabo. Da vet du alltid hvem du avtaler med. Vipps brukes bare til innlogging – aldri til betaling.

Foreløpig er Vipps den eneste måten å logge inn på. Det er det som gjør at alle profiler i MinNabo er bekreftet.

Vi henter navn, telefonnummer og fødselsdato, slik at vi kan bekrefte hvem du er og hvor gammel du er. Hele oversikten finner du i personvernerklæringen.

Gå til Profil i appen og trykk Rediger profil. Der kan du endre bilde, beskrivelse, kommune og hvilke kategorier du vil hjelpe med. Navnet ditt kommer fra Vipps og kan ikke endres.

Nei. Hver person har én konto, knyttet til Vipps-identiteten. Slik holder vi vurderingene ærlige.

Sjekk at du har nyeste versjon av både MinNabo og Vipps, og at du bruker samme telefonnummer som før. Hjelper ikke det, send oss en melding i skjemaet nederst på siden.

Gå til Meny, så Innstillinger og Slett konto. Har du aktive avtaler, bør du fullføre dem først. Profilen og oppføringene dine fjernes, og vi sletter dataene etter 30 dager.

Trykk Legg ut i appen. Velg kategori, beskriv jobben, legg gjerne ved bilder og velg når det passer. Til slutt skriver du et budsjett eller velger «Ønsker tilbud».

Nei. Det er gratis å legge ut oppdrag og å gi tilbud. MinNabo finansieres av lokale partnere som betaler for synlighet i Fellesskap.

Ingen. Oppdraget viser bare et omtrentlig område, for eksempel «Nordre Ål, Lillehammer · ca. 1,2 km». Eksakt adresse deler du selv i chatten når dere har en avtale.

Ja. Gå til Mine oppføringer. Der kan du redigere teksten, pause oppdraget eller slette det. De som har gitt tilbud, får beskjed.

Jobber som krever autorisasjon, ulovlige tjenester og alt som kan sette noen i fare. Hele listen står i vilkårene.

Du velger kommune og hvor langt unna oppdraget ditt skal vises. Naboene ser bare oppdrag innenfor området de selv har valgt.

Marker oppdraget som fullført i chatten. Deretter vurderer dere hverandre med stjerner og stikkord som «Punktlig» og «Ryddig».

Åpne oppdraget og trykk Gi tilbud. Foreslå pris, tidspunkt og hvor lang tid du tror jobben tar, og skriv en kort melding om hvorfor du passer.

Under Mottatte tilbud trykker du Sammenlign. Da ser du pris, tidspunkt, vurderinger og forbehold side om side.

Pris og betaling avtales direkte mellom dere. MinNabo håndterer ikke betaling og tar ingen andel av det dere avtaler.

Ja, så lenge tilbudet ikke er godtatt. Etter at det er godtatt, avtaler dere eventuelle endringer i chatten.

Avtalen låses i chatten med pris, tidspunkt og forbehold, så begge vet hva dere har avtalt. De andre som ga tilbud, får beskjed.

Bare de som har gjort en jobb sammen, kan vurdere hverandre. En vurdering består av stjerner, stikkord og en valgfri kommentar, og den vises på profilen.

Skriv i chatten først. Hører du ikke noe, kan du avlyse avtalen og rapportere brukeren. Gjentatte uteblivelser kan føre til at kontoen begrenses.

Alle er bekreftet med Vipps. På profilen ser du navn, hvor lenge personen har vært medlem, fullførte jobber og vurderinger fra andre naboer.

Med Trygg tur deler du tidspunkt og omtrentlig sted for jobbdagen med en trygg kontakt. Kontakten får beskjed når du sjekker inn og ut.

Trykk på de tre prikkene på oppdraget, profilen eller i chatten, og velg Rapporter. Vi ser på saken så raskt vi kan, og den du rapporterer, får ikke vite hvem som meldte fra.

Vær forsiktig. MinNabo ber deg aldri om å betale, og du bør ikke betale for en jobb før den er gjort. Rapporter meldingen, så ser vi på saken.

Ja. Gå til profilen eller chatten og velg Blokker. Personen kan da ikke sende deg meldinger eller gi tilbud på oppdragene dine.

Er noen i fare, ring 112. Når situasjonen er trygg, kan du rapportere hendelsen i appen. Les mer om ansvar i vilkårene.

Vi viser aldri adressen din offentlig, og vi deler ikke opplysningene dine med partnere. Les mer i personvernerklæringen.

En konto for deg som er under 18. Du kan gi tilbud på oppdrag i nabolaget, men ikke legge ut egne oppdrag. Resten låses opp når du fyller 18.

Du må være minst 15 år for å opprette en ungdomskonto. Alderen bekreftes med Vipps.

Nei, du trenger ikke godkjenning – alderen bekreftes med Vipps. Vi anbefaler uansett at du forteller en voksen hjemme hvilke jobber du tar.

Du ser de samme oppdragene som alle andre. Småjobber som hagearbeid, dyrepass, snømåking og datahjelp passer ofte godt for ungdom.

Alle er bekreftet med Vipps, og adresser vises bare omtrentlig. Vi anbefaler at du bruker Trygg tur på hver jobb, og at du alltid sier fra hvis noe føles feil.

Kontoen blir automatisk en vanlig konto. Du beholder profilen, vurderingene og jobbene du har gjort.

Nei. Pris og betaling avtales direkte mellom deg og den som trenger hjelp. MinNabo håndterer ikke betaling.

En lokal bedrift som betaler for synlighet i Fellesskap i appen og på nettsiden. Partnere betaler for synlighet i Fellesskap – aldri for plass i søket.

Lokal støttespiller (600 kr/mnd eks. mva.) gir navn, logo og lenke i «Lokale støttespillere». Lokale helter (1 700 kr/mnd eks. mva.) gir et eget kort i Fellesskap. Hovedpartner (5 000 kr/mnd eks. mva.) gir et stort kort øverst i Fellesskap og omtale i nyheter. Det er maks fire hovedpartnere i hele Innlandet.

Med kort eller faktura på e-post, månedlig. Alle priser er eks. mva. Betalingen håndteres av Stripe.

Vi sjekker org.nr. mot Enhetsregisteret før bedriften blir synlig. Verifiserte bedrifter får et merke på profilen.

20 % av partnerinntektene går til lokale lag og foreninger. Alle donasjoner vises med beløp og mottaker på nettsiden.

Med org.nr. og passordet dere valgte da dere registrerte bedriften. Trykk Partnerlogin øverst på siden.

Ja, når som helst. Abonnementet løper ut perioden dere har betalt for, og fornyes ikke. Du ser og endrer abonnementet under Fakturering i partnerportalen.